Гарантия и возврат товара
Гарантийные обязательства
В интернет-магазине Apple-Ok мы ценим наших клиентов и стремимся предоставить им максимально комфортные условия покупки. В связи с этим, мы гарантируем высокое качество всей предлагаемой нами продукции и предоставляем гарантию на весь ассортимент товаров.
Гарантия распространяется на все товары, приобретенные в нашем интернет-магазине, и действует в течение срока, указанного в гарантийном талоне производителя.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Повреждение товара в результате неправильной эксплуатации, несоблюдения правил хранения или транспортировки.
- Повреждение товара в результате механического воздействия, стихийных бедствий, а также других обстоятельств, не зависящих от производителя.
- Повреждение товара в результате использования несовместимых с ним аксессуаров, расходных материалов или программного обеспечения.
Для получения гарантийного обслуживания Вам необходимо предоставить гарантийный талон, подтверждающий покупку товара в интернет-магазине Apple-Ok, а также товар в его оригинальной упаковке.
Возврат товара
В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Для возврата товара необходимо связаться с менеджером магазина Apple-Ok по телефону +7(495) 123-45-67 или по электронной почте [email protected] и оформить заявку на возврат. Товар должен быть в оригинальной упаковке, не иметь следов использования и повреждений.
Обратите внимание:
- Стоимость доставки товара при возврате оплачивает покупатель.
- Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Обмен товара
В случае обнаружения заводского брака или неисправности товара, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный или на возврат денежных средств.
Для обмена товара необходимо связаться с менеджером магазина Apple-Ok по телефону +7(495) 123-45-67 или по электронной почте [email protected] и оформить заявку на обмен.Товар должен быть в оригинальной упаковке, не иметь следов использования и повреждений.
Обратите внимание:
- Стоимость доставки товара при обмене оплачивает покупатель.
- Обмен товара производится только на аналогичный товар, имеющийся в наличии.
Порядок оформления возврата/обмена товара
Для оформления возврата или обмена товара вам необходимо:
- Связаться с менеджером магазина Apple-Ok по телефону +7(495) 123-45-67 или по электронной почте [email protected].
- Оформить заявку на возврат или обмен, предоставив информацию о товаре, причине возврата/обмена и контактные данные.
- Заполнить и отправить менеджеру заявление на возврат/обмен товара.
- Упаковать товар в оригинальную упаковку, исключив возможность его повреждения при транспортировке.
- Отправить товар в наш адрес курьерской службой или самостоятельно.
Ответственность
Мы несем ответственность за качество и исправность товара в течение гарантийного срока. В случае обнаружения дефектов товара, возникших по нашей вине, мы обязуемся бесплатно отремонтировать или заменить товар на аналогичный.Мы также несем ответственность за сохранность и целостность товара при его доставке.
По всем вопросам, касающимся гарантии и возврата товара, обращайтесь к менеджеру магазина Apple-Ok по телефону +7(495) 123-45-67 или по электронной почте [email protected].
Мы всегда готовы помочь вам и обеспечить комфортные условия покупки!